Jullie eigen AI-platform
Geen generieke tool van de plank. Dit platform is speciaal voor 2BMade gebouwd, met jullie werkwijze, jullie leveranciers en jullie klanten als middelpunt. Vandaag maken we er kennis mee.
Niet nóg een leverancier.
Een technologie-partner.
Wij bouwen AI-platforms op maat. Geen chatbot die je over een bestaand systeem heen plakt. We beginnen bij nul en bouwen precies wat jullie nodig hebben.
Op maat, niet van de plank
Geen SaaS-tool met jullie logo erop. Alles wat jullie zien is gebouwd voor 2BMade — van Syb tot het klantportaal tot de kerstpakkettenmodule.
Bewezen in productie
Geen experiment. Dezelfde basis draait al bij Umagine en CORA Leeuwarden. Werkt daar, werkt hier.
Waar het echt iets oplevert
We kijken waar jullie tijd verliezen en bouwen daar AI in. Niet overal — op de plekken waar het echt iets oplevert.
Wekelijks betrokken
Johan zit er wekelijks bovenop. Jullie zien wat er gebouwd wordt, jullie feedback gaat er direct in.
We zijn niet begonnen met bouwen
We zijn begonnen met uitzoeken hoe jullie werken: hoe een offerte tot stand komt, wat Syb moet weten, waar de tijd verloren gaat. Dat merk je in elk scherm.
Wat het platform voor jou betekent
In de dagelijkse praktijk bespaar je tijd op de drie dingen die nu het meeste energie kosten: producten zoeken, offertes opmaken en klantcommunicatie bijhouden.
Van klantvraag naar offerte in minuten
Vertel Syb wat de klant zoekt: "relatiegeschenken, budget €25, duurzaam." Syb doorzoekt 2.409 producten, stelt een selectie samen en genereert een PDF-offerte in jullie huisstijl. Wat eerder een uur kostte, duurt nu een paar minuten.
Altijd de juiste productkennis bij de hand
De hele Midocean catalogus, staffelprijzen en bedrukkingstechnieken zitten in de kennisbank. Geen PDF's meer doorzoeken, geen handmatig prijzen ophalen. Typ een vraag en je krijgt een antwoord.
Klantportaal: professioneel en transparant
Stuur een klant een persoonlijke link naar hun offerte. Ze kunnen digitaal tekenen, opmerkingen sturen en de voortgang van hun order volgen. Geen e-mails heen en weer. Alles op één plek.
Kerstpakketten zonder gedoe
De kerstpakkettenmodule is klaar voor het seizoen. 2.693 producten van 7 leveranciers geïmporteerd, automatische BTW-berekening, een wizardinterface om pakketten samen te stellen en directe koppeling naar offertes.
Onder de motorkap
Geen technisch verhaal, maar het helpt om te begrijpen wat er achter de schermen gebeurt als jij een vraag typt of een offerte aanmaakt.
Hoe het platform is opgebouwd
Jij stelt een vraag
Je typt wat de klant zoekt in Syb. Geen formulier invullen, geen dropdowns. Gewoon zeggen wat je wilt, zoals je dat aan een collega zou vragen.
Syb doorzoekt de kennisbank
Syb begrijpt de context van je vraag — niet alleen de woorden, maar de bedoeling. Vervolgens doorzoekt Syb alle 2.409 producten en haalt de meest passende resultaten op.
Offerte staat klaar
Syb stelt een selectie voor. Jij past aan, voegt toe, verwijdert. En met één klik genereer je een PDF-offerte in de huisstijl van 2BMade, klaar om naar de klant te sturen.
🧠 Hoe Syb leert
Syb wordt slimmer door jullie gebruik en feedback. Klopt een productadvies niet? Geef dat aan. Mis je een bepaalde context? Train Syb via de "Train Syb" module. Na verloop van tijd kent Syb de werkwijze van 2BMade net zo goed als jullie dat zelf doen.
Dit is geen eenmalige implementatie. Het is een systeem dat continu verbetert zolang het gebruikt wordt.
Je eerste dag op het platform
Het platform is intuïtief, maar een goede eerste sessie helpt enorm. Hier is de stap-voor-stap route voor je eerste gebruik.
Inloggen
Ga naar staging-2bmade.growthdept.nl (later: portal.2bmade.nl). Je hebt een eigen account nodig. Je ontvangt een uitnodigingsmail van Mark of Johan. Eenmaal ingelogd kom je direct op het dashboard.
Klantdossier aanmaken of opzoeken
Via het menu ga je naar "Klanten". Zoek een bestaande klant op of maak een nieuw dossier aan. Alle offertes, orders, berichten en klantcontacten zijn per klant gegroepeerd. Geen losse Excel-rijen meer.
Syb om advies vragen
Klik op de Syb-knop rechtsonder in het scherm. Beschrijf de klantvraag: wat zoekt de klant, wat is het budget, zijn er speciale wensen? Syb doorzoekt de catalogus en geeft je een onderbouwde selectie van passende producten.
Offerte genereren
Selecteer de producten die je wilt aanbieden. Pas aantallen, bedrukkingstechniek en marge aan. Klik op "Genereer offerte" — en de PDF staat klaar in jullie huisstijl. Download, stuur of deel een klantportaal-link.
Klantportaal-link sturen
In plaats van de PDF als bijlage te mailen kun je ook een persoonlijke portaal-link sturen. De klant opent de offerte in hun browser, kan opmerkingen sturen en digitaal ondertekenen. Jullie zien in real-time wat er gebeurt.
Akkoord → Order
Zodra de klant akkoord geeft (digitaal of telefonisch), converteer je de offerte naar een order met één klik. De order verschijnt in het orderoverzicht met een voortgangsbalk. Je kunt de bestelling direct bij Midocean plaatsen vanuit de order.
🎧 Gesprekken transcriberen
Was je telefonisch met een klant? Upload een opname of gebruik de "Transcribeer" knop. De AI verwerkt het gesprek en haalt automatisch de klantvraag, wensen en afspraken eruit — klaar als input voor een offerte.
Jouw feedback maakt het beter
Het platform is gebouwd om te verbeteren. Elke suggestie, elk probleem en elke wens die jij aangeeft maakt het voor iedereen beter.
De feedback-knop is de manier
Rechtsonder in het platform staat de feedback-knop. Bug, wens, idee of vraag: alles gaat daar in. Je hoort dezelfde dag terug. Voor directe support: support@growthdept.nl
Syb trainen werkt echt
Via de "Train Syb" module (admin) kun je Syb voorbeelden geven van goede antwoorden, foutieve adviezen markeren en specifieke producten koppelen aan bepaalde klantvragen. Hoe meer jullie dit doen, hoe beter Syb wordt in de context van 2BMade.
Goed advies markeren
Gaf Syb een goed productadvies? Duim omhoog. Syb onthoudt wat werkte en past dit toe in toekomstige gesprekken.
Advies corrigeren
Klopt een aanbeveling niet? Geef aan wat beter was geweest. Syb leert van de correctie en verbetert zich zonder dat je iets technisch hoeft te doen.
Voorbeelden toevoegen
Voeg in de trainingsmodule voorbeelden toe van ideale koppeling tussen klantvraag en productadvies. Zo train je Syb actief op de manier 2BMade werkt.
Wat jullie van ons kunnen verwachten
We bouwen niet af en verdwijnen dan. Dit is een doorlopend partnerschap. Hier zijn de concrete afspraken over bereikbaarheid, updates en bugs.
Bugs worden elke dag automatisch opgepakt en gefixed. Je ziet in de release notes precies wat er is opgelost, zodat jullie altijd weten wat er is bijgewerkt.
Elke twee weken een nieuwe versie met verbeteringen, fixes en kleine nieuwe functies. Jullie ontvangen een overzicht van wat er is veranderd.
Elke maand een grote release met nieuwe modules, uitgebreide functionaliteit en verbeteringen op basis van jullie feedback en gebruik.
Hoe je ons bereikt
- Feedback-knop in het platform voor bugs, wensen en vragen
- support@growthdept.nl voor directe support
- Wekelijks overleg met Mark over prioriteiten
Hoe je op de hoogte blijft
- Releasenotities en roadmap-updates vanuit het platform
- Notificatiebel in het platform voor nieuwe updates
- Korte beschrijving per release: wat is nieuw, wat is gefixd
Klaar om te beginnen?
Het platform staat klaar op de staging-omgeving. Probeer het uit, stel Syb een vraag en zie zelf hoe het werkt. Bij vragen of problemen ben ik direct bereikbaar.